Органы власти и местного самоуправления играют важную роль в формировании гражданского общества на основе предоставления качественных, экономически обоснованных услуг с учетом законодательных требований, а также требований и ожиданий населения, представителей бизнес‐сообщества и иных заинтересованных сторон.
Работа в соответствии с моделями международных стандартов в сфере управления уже повсеместно распространяется среди органов государственной власти и местного самоуправления в мире, в том числе и в России, и применение этих моделей, в особенности модели, предложенной в стандартах ISO серии 9000, позволяет органам власти повышать эффективность своей деятельности и достигать поставленных целей, среди которых основной является повышение качества жизни граждан и их доверия к правительству и государственным учреждениям. Кроме того, сертификация органов местного самоуправления на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 была выдвинута Европейским Союзом для новых членов как одно из требований к членству (Польша, Болгария, Босния и Герцеговина и др.).
Для государственного сектора Русский Регистр предлагает следующие услуги:
- сертификация систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 с аккредитацией члена IAF;
- сертификация систем менеджмента качества на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 с аккредитацией Росаккредитации;
- сертификация систем менеджмента качества на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р 56577–2015 «Системы менеджмента качества органов власти. Требования»;
- сертификация систем менеджмента социальной ответственности на соответствие требованиям IQNet SR 10 и SA 8000;
- сертификация систем менеджмента информационной безопасности на соответствие требованиям ISO 27001;
- сертификация интегрированных систем менеджмента, построенных в соответствии с требованиями нескольких международных или национальных стандартов.
Русский Регистр имеет уникальный опыт работы с органами власти и местного самоуправления Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь. Нами были сертифицированы такие органы власти и местного самоуправления, как Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), Правительство Калининградской области, Кабинет Министров Чувашской Республики, администрации городов Ростов‐на‐Дону и Новый Уренгой, Контрольно‐счетная палата г. Москвы, целый ряд министерств и ведомств Республики Казахстан и многие другие.
Накопленный опыт в этой области позволяет нашим специалистам проводить аудиты систем менеджмента органов власти и местного самоуправления на самом высоком уровне, а результаты наших проверок оказывают реальную помощь органам власти и местного самоуправления в улучшения качества их работы и повышении удовлетворенности их деятельностью населения и иных заинтересованных сторон.
