Предлагаем вашему вниманию публикацию «Международный стандарт ISO 9004:2018: качество организации и устойчивый успех». Авторы материала – Исаак Шепс и Алекс Езрахович – идейные вдохновители и непосредственные разработчики данного стандарта, главной целью которого является достижение качества организации для поддержания устойчивого успеха. Особенностью данной публикации является использование терминологии национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9004—2019 – официального перевода международного стандарта ISO 9004:2018 на русский язык.
Статья опубликована в журнале «Методы менеджмента качества». Выпуск №3, 2020 г.
Сертификация систем менеджмента вне зоны доверия
Почему доверие к сертификации систем менеджмента крайне низкое и как это исправить?
Автор: Алекс Езрахович , ведущий разработчик стандарта ИСО 9001–2015, представитель Австралии в комитете по оценке соответствия Международной организации по стандартизации (CASCO)
Качество организации и здравый смысл стандарта 9001:2015. Часть 2
Предлагаемая публикация продолжает серию материалов мастер-класса Алекса Езраховича, состоявшегося в рамках Всемирного дня качества (ВДК). Его автор и ведущий рассказывает о том, что нужно сделать для достижения организацией устойчивого успеха, как на практике применить концепцию мышления, основанного на анализе рисков, и чем она отличается от риск-менеджмента.
