Обязательного требования нет. Организация должна разработать и актуализировать документированную информацию, включающую:
- общее описание соответствующих заинтересованных сторон;
- область распространения системы менеджмента качества, включая границы и применимость;
- описание процессов, необходимых для системы менеджмента качества и ее применения во всей организации;
- последовательность и взаимодействие этих процессов;
- распределение ответственности и полномочий для этих процессов.