Язык сайта —
  • Русский
  • English

Организация перехода на ISO/IEC 20000-1:2018

Организация перехода на ISO/IEC 20000-1:2018

30 сентября 2018 года на сайте международной организации по стандартизации был опубликован стандарт ISO/IEC 20000–1:2018 «Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1: Требования к системе менеджмента сервисов». IAF согласовал трехлетний период перехода на новую версию ISO/IEC 20000–1:2018, начиная с официальной даты опубликования.

В соответствии с Резолюцией IAF 2018-14, с 20 марта 2020 года проведение аудитов, включая первоначальные, надзорные и ресертификационные аудиты на соответствие требованиям стандарта ISO/IEC 20000–1:2011 будет прекращено. Начиная с этой даты проведение всех аудитов только на соответствия требованиям стандарта ISO/IEC 20000–1:2018.

Обращаем внимание, что Организациям — держателям сертификатов рекомендуется пройти переходный аудит для подтверждения соответствия своей системы требованиям нового стандарта ISO/IEC 20000–1:2018 до 30 марта 2021 г. Переход на требования новой версии стандарта может быть осуществлен в ходе:

  • плановой инспекционной проверки;
  • плановой ресертификационной проверки;
  • дополнительной проверки.

Для успешного перехода на международный стандарт ISO/IEC 20000–1:2018 в течение переходного периода Организации - держателю сертификата рекомендуется предпринять следующие действия:

  1. Разработать план по переходу на ISO/IEC 20000–1:2018;
  2. Пройти обучение по требованиям стандарта ISO/IEC 20000–1:2018;
  3. Определить стратегию своей компании и заинтересованные стороны, а также их требования;
  4. Проанализировать и подтвердить роли и полномочия ответственных за соблюдение требований стандарта ISO/IEC 20000–1:2018;
  5. Обеспечить соблюдение всех новых требований, в том числе к компетентности и повысить осведомленность всех заинтересованных сторон, которые влияют на улучшение энергетической результативности;
  6. Убедиться, что требования, относящиеся к документированной информации, понимаются верно;
  7. Убедиться, что все новые требования выполняются;
  8. Связаться с Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» для планирования перехода на новый стандарт;
  9. Провести полный цикл внутренних аудитов на соответствие ISO/IEC 20000–1:2018;
  10. Провести анализ со стороны руководства и оценить результативность систем.

Обращаем внимание, сроки действия сертификатов по версии ISO/IEC 20000–1:2011, оформленные после 30 сентября 2018 года, истекают 29 сентября 2021 года.

Другие Новости
Пересмотр Правил сертификации лесоуправления и цепочки поставок
Русский Регистр принял участие в работе 9-го Форума членов ENQA
Рассылка новостей

Подпишитесь на нашу еженедельную e-mail рассылку и не пропускайте интересные и важные новости!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности.