Система сертификации РОСАТОМРЕГИСТР

Информация о деятельности Органа по сертификации систем менеджмента

Состав органов управления ОС РР

В своей работе ОС РР в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР руководствуется ее целями и принципами применительно к деятельности по оценке соответствия: компетентность, беспристрастность, независимость, объективность, добровольность, конфиденциальность, открытость; международными и национальными нормативными документами, определяющими требования как к объекту оценки соответствия, так и к органам по сертификации.

Утвержденная область деятельности ОС РР

• Аттестат аккредитации
• Область допуска

Описание схем сертификации

В область допуска ОС РР входят следующие объекты сертификации:

• система менеджмента качества;
• система экологического менеджмента;
• система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья, система управления охраной труда;
• интегрированная система менеджмента.

Документами, устанавливающими требования к объекту сертификации (критериями сертификации), являются:

• ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 9001;
• ГОСТ Р ИСО 14001, ISO 14001;
• ГОСТ Р 54934/OHSAS 18001, OHSAS 18001, ISO 45001.
• любые комбинации перечисленных выше стандартов.

Порядок проведения работ

Порядок проведения работ в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР регламентирован в нормативном документе Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР и внутреннем документе Русского Регистра № 004.00-856 «Порядок проведения сертификации систем менеджмента в СДС РОСАТОМРЕГИСТР».

1. Подача заявки на сертификацию.

Вам необходимо определить, сертификат на соответствие требованиям какого стандарта и по какой схеме сертификации желает получить ваша компания.

Далее следует заполнить заявку на сертификацию системы менеджмента (СМ) с необходимыми приложениями и направить ее в центральный офис Русского Регистра.

На основании данных из заявки формируется коммерческое предложение.

Стоимость работ формируется исходя:

• из данных о численности сотрудников организации, входящих в область сертификации;
• информации о количестве заявленных стандартов;
• данных о количестве и месте нахождения удаленных площадок при их наличии;
• тарифов, установленных в Русском Регистре.

2. Рассмотрение заявки и заключение договора.

После получения заявка анализируется и в ваш адрес направляется ответ о результатах ее рассмотрения. Если решение положительное, заключается договор на оказание услуг по сертификации.

3. Сертификация СМ проводится в два этапа.

3.1. Первый этап сертификации.

Основные цели данного этапа:

• проведение анализа документированной информации СМ и установление ее адекватности критериям сертификации;
• проведение осмотра площадки организации и условий производства, а также беседы с персоналом организации с целью определения ее готовности ко 2 этапу сертификации;
• проведение анализа понимания и степени внедрения требований стандарта, в частности в отношении идентификации ключевых показателей, значимых аспектов, процессов, целей и функционирования СМ;
• сбор необходимой информации относительно области сертификации СМ, включая информацию:
• о площадках;
• процессах и используемом оборудовании;
• уровне существующего контроля (в частности в случае организации с несколькими площадками);
• применимых законодательных требованиях (включая лицензии/разрешения);
• оценка планирования и выполнения внутренних аудитов СМ и анализ со стороны руководства, а также того, свидетельствует ли степень внедрения СМ о готовности организации к проведению 2 этапа сертификации;
• оценка достаточности ресурсов, необходимых для проведения 2 этапа сертификации, и согласование с организацией деталей проведения 2 этапа сертификации;
• планирование 2 этапа сертификации с учетом понимания существенных аспектов СМ организации в контексте применимых требований.

3.2. Второй этап сертификации.

2 этап сертификации должен быть проведен не позднее чем через 3 месяца после даты последнего дня проведения 1 этапа сертификации. В противном случае требуется повторное проведение 1 этапа сертификации.

Целями проведения 2 этапа являются:

• установление соответствия СМ или отдельных ее частей критериям аудита;
• оценка способности СМ обеспечивать выполнение установленных законодательных, нормативных, контрактных и других обязательных требований;
• оценка результативности СМ для обеспечения постоянного достижения поставленных целей заказчиком;
• выявление возможностей улучшения СМ (при необходимости).

4. Принятие решения по результатам оценки СМ заявленным требованиям.

Положительное решение о выдаче сертификата соответствия принимается при выполнении всех необходимых условий:

• соответствие СМ заявителя установленным требованиям, на соответствие которым осуществлялся аудит;
• способность СМ заявителя достигать намеченных результатов;
• положительное заключение экспертной группы (или ее руководителя) по результатам устранения всех несоответствий, выявленных в ходе проведения сертификационного аудита;
• проведение сертификационного аудита в соответствии с правилами и процедурами, установленными в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР.

Решение о выдаче сертификата соответствия может быть принято только после устранения всех зарегистрированных несоответствий и вызвавших их причин, то есть после рассмотрения письменного отчета о проведенных коррекциях и корректирующих действиях.

ОС РР может принять решение об отказе в выдаче сертификата в следующих случаях:

• невыполнение хотя бы одного из вышеперечисленных условий;
• признание ОС РР результатов выполнения корректирующих действий неудовлетворительными;
• отказ от выполнения соответствующих процедур программы аудита.

О своем решении ОС РР письменно уведомляет заказчика.

5. Инспекционный контроль сертифицированной СМ.

Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания организацией СМ в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности СМ и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к СМ. Инспекционный контроль проводится не реже одного раза в календарный год.

6. Ресертификация.

Для прохождения ресертификации вы должны подать заявку на ресертификацию в центральный офис Русского Регистра. После прохождения аудита и принятия положительного решения оформляется сертификат соответствия на следующий трехлетний цикл.

7. Сертификат соответствия СМ.

Русский Регистр письменно информирует организацию о принятом по результатам сертификации решении о выдаче / отказе в выдаче сертификата соответствия.

Сертификат соответствия действителен в течение трех лет с даты принятия решения при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения ОС РР

Клиент или другая заинтересованная сторона вправе подать претензию/жалобу на действия Органа по сертификации Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» посредством ее направления в письменном виде на имя руководителя – генерального директора Русского Регистра.

Русский Регистр несет ответственность за подтверждение получения претензии/жалобы, доведение в письменном виде до организации-заявителя претензии/жалобы результатов анализа и информации о предпринятых действиях по жалобе. В случае неудовлетворенности решением организация вправе обратиться с апелляцией на решение ОС РР в Наблюдательный Совет Русского Регистра.

Если организация не удовлетворена результатами рассмотрения апелляции согласно процедурам Русского Регистра, то она вправе подать апелляцию на действия ОС РР в вышестоящие инстанции, такие как Орган по аккредитации и/или арбитражный суд.

Более подробно процесс управления апелляциями, жалобами и претензиями описан в процедуре.

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель вправе:

• выбирать стандарт и схему сертификации для подтверждения соответствия СМ;
• обращаться для осуществления подтверждения соответствия СМ в любой орган по сертификации;
• согласовывать членов группы по аудиту (опротестовывать участие конкретных аудиторов);
• согласовывать цену и сроки проведения сертификации;
• применять сертификат и знак соответствия Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР, руководствуясь законодательством, правилами Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР;
• осуществлять маркирование знаком соответствия Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР в порядке, установленном правилами Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР, в случае когда объекты сертификации прошли все необходимые процедуры подтверждения соответствия в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР;
• защищать свои имущественные интересы, требовать соблюдения коммерческой тайны в отношении сведений, полученных при осуществлении подтверждения соответствия;
• обращаться в Орган по аккредитации с жалобами и апелляциями на решения ОС РР.

Заявитель обязан:

• выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации;
• принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб;
• предоставлять в целях проведения работ по подтверждению соответствия копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;
• выполнять требования, установленные ОС РР или схемами сертификации в отношении использования знаков соответствия и ссылок на сертификацию;
• вернуть в ОС РР сертификат соответствия, в случае прекращения его действия;
• регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя, в том числе установленные схемами сертификации, и предоставлять их ОС РР по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации; документировать предпринятые действия;
• информировать ОС РР об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленных схемами сертификации;
• предоставлять аудиторам ОС РР доступ:
• к описанию СМ, включая руководства, процедуры и инструкции;
• площадкам организации-заявителя, деятельность которых осуществляется в рамках проверяемой СМ, включая процессы производства и обслуживания;
• оборудованию, средствам и информации о компетентности персонала, которые должны быть рассмотрены при сертификации;
• записям, отчетным документам и статистическим данным, в количестве и объеме, позволяющим оценить полноту и соответствие требованиям применимого стандарта;
• персоналу;
• записям по жалобам со стороны потребителей и других заинтересованных сторон и предпринятым корректирующим действиям;
• обеспечить возможность присутствия наблюдателей при проведении проверок СМ (например, аудиторов Органа по аккредитации или аудиторов-стажеров).

Реестр выданных сертификатов

С реестром выданных сертификатов можно ознакомиться на сайте на сайте Русского Регистра, а также на сайте Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР.