Информация о деятельности Органа по сертификации систем менеджмента
Наименование | Орган по сертификации систем менеджмента Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» (ОС РР, Русский Регистр) |
Адрес (местонахождение) | 191014, Россия, г. Санкт‐Петербург, Литейный проспект, д. 45/8, лит. А, пом. 6Н |
Адрес (почтовый/место осуществления деятельности) | Россия, 190121, Россия, г. Санкт‐Петербург, пр. Римского‐Корсакова, д. 101, офис 1 |
Номер контактного телефона | +7 812 670‑90-01 |
Адрес электронной почты | rr-head@rusregister.ru |
Состав органов управления ОС РР
Руководитель | Владимирцев Аркадий Владимирович |
Заместитель руководителя | Носкова Ирина Станиславовна |
Представитель руководства по качеству юридического лица | Загорулько Юрий Владимирович |
В своей работе ОС РР в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР руководствуется целями и принципами применительно к деятельности по оценке соответствия: компетентность, беспристрастность, независимость, объективность, добровольность, конфиденциальность, открытость; международными и национальными нормативными документами, определяющими требования как к объекту оценки соответствия, так и к органам по сертификации.
В область допуска ОС РР входят следующие объекты сертификации:
Документами, устанавливающими требования к объекту сертификации (критериями сертификации), являются:
Порядок проведения работ в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР регламентирован в нормативном документе Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР и внутреннем документе Русского Регистра № 004.00-856 «Порядок проведения сертификации систем менеджмента в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР».
Вам необходимо определить, сертификат на соответствие требованиям какого стандарта желает получить организация.
Далее следует заполнить заявку и перечень производимого оборудования / оказываемых услуг, которые входят в заявляемую область сертификации СМ*, форму 8.2.1ml** и вместе с необходимым приложениями, указанными в заявке, направить в центральный офис Русского Регистра на адрес rr@rusregister.ru.
*Для работы с большим количеством кодов ОКПД2 в ОС РР разработаны методические материалы, предоставляемые по запросу на этапе анализа заявки.
**В случае, если СМ организации распространяется на несколько площадок, детальная информация должна быть приведена в форме 8.2.1ml - приложение к заявке для организаций с несколькими филиалами.
При возникновении вопросов о сертификации в Системе сертификации РОСАТОМРЕГИСТР вы можете обратиться к специалистам сектора продаж или в Дирекцию по сертификации систем менеджмента центрального офиса Русского Регистра по телефону +7 812 670-90-01.
На основании данных из заявки формируется коммерческое предложение.
Стоимость работ формируется исходя:
После получения заявка анализируется и в ваш адрес направляется ответ о результатах ее рассмотрения. Если решение положительное, заключается договор на оказание услуг по сертификации.
Срок рассмотрения и принятия решения по заявке не должен превышать 14 рабочих дней с момента ее регистрации в органе по сертификации.
Основные цели данного этапа:
2 этап сертификации должен быть проведен не позднее чем через 3 месяца после даты последнего дня проведения 1 этапа сертификации. В противном случае требуется повторное проведение 1 этапа сертификации.
Целями проведения 2 этапа являются:
Положительное решение о выдаче сертификата соответствия принимается при выполнении всех необходимых условий:
Решение о выдаче сертификата соответствия может быть принято только после устранения всех зарегистрированных несоответствий и вызвавших их причин, то есть после рассмотрения письменного отчета о проведенных коррекциях и корректирующих действиях.
ОС РР может принять решение об отказе в выдаче сертификата в следующих случаях:
О своем решении ОС РР письменно уведомляет заказчика.
Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания организацией СМ в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности СМ и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к СМ. Инспекционный контроль проводится не реже одного раза в календарный год.
Для прохождения ресертификации вы должны подать заявку на ресертификацию в центральный офис Русского Регистра. После прохождения аудита и принятия положительного решения оформляется сертификат соответствия на следующий трехлетний цикл.
Русский Регистр письменно информирует организацию о принятом по результатам сертификации решении о выдаче / отказе в выдаче сертификата соответствия.
Сертификат соответствия действителен в течение трех лет с даты принятия решения при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.
Стоимость работ по сертификации систем менеджмента определяется условиями договора, если иное не предусмотрено законодательными нормами.
Нормативная стоимость работ не включает такие затраты РР как налог на добавленную стоимость и аналогичные затраты.
Договор может быть заключен как на отдельную услугу РР, так и на комплекс услуг.
В общем случае стоимость работ зависит от схемы оценки соответствия (Программы сертификации) и определяется трудоемкостью работ по проведению оценки, нормативной стоимостью 1 а/дня работы по данной схеме и стоимостью дополнительных расходов.
Нормативная стоимость подтверждения соответствия определяется по формуле:
C_ос=T∙Q + Сд,
где:
Т – трудоемкость проведения всех работ по сертификации, чел. дни;
Q – стоимость одного дня работы эксперта;
Сд – стоимость дополнительных услуг.
Стоимость одного дня работы эксперта Q рассчитывается по следующей формуле:
Q=S∙(1+(K_нз+K_нр)/100)∙(1+P/100),
где:
S – средняя дневная ставка эксперта;
Кнз – норматив начислений на заработную плату, установленный действующим законодательством, %;
Кнр – коэффициент накладных расходов, %;
Р – уровень рентабельности, %.
Величина стоимости одного дня работы эксперта устанавливается в соответствии с тарифами РР.
Затраты на инспекционный контроль оцениваются в рамках работ по сертификации, выполняемых РР.
Стоимость следующих дополнительных услуг (Сд) определяется в соответствии с тарифами РР:
Минимальная средняя дневная ставка работы эксперта согласно утвержденным тарифам составляет 40 000 руб.
Документированное обоснование стоимости работ предоставляется организации-заявителю по его просьбе на этапе согласования договора.
Клиент или другая заинтересованная сторона вправе подать претензию/жалобу на действия Органа по сертификации Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» посредством ее направления в письменном виде на имя руководителя – генерального директора Русского Регистра.
Русский Регистр несет ответственность за подтверждение получения претензии/жалобы, доведение в письменном виде до организации-заявителя претензии/жалобы результатов анализа и информации о предпринятых действиях по жалобе. В случае неудовлетворенности решением организация вправе обратиться с апелляцией на решение ОС РР в Наблюдательный Совет Русского Регистра.
Если организация не удовлетворена результатами рассмотрения апелляции согласно процедурам Русского Регистра, то она вправе подать апелляцию на действия ОС РР в вышестоящие инстанции, такие как Орган по аккредитации и/или арбитражный суд.
Более подробно процесс управления апелляциями, жалобами и претензиями описан в процедуре.
С реестром выданных сертификатов можно ознакомиться на сайте Русского Регистра, а также на сайте Системы сертификации РОСАТОМРЕГИСТР.